Dropshipping é um modelo de negócio onde a loja não mantém um estoque físico dos produtos que vende. Em vez disso, quando você faz um pedido, nós trabalhamos com fornecedores selecionados para enviar o produto diretamente para você. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos e garantir uma entrega rápida e eficiente.
O prazo de troca por defeito dos produtos adquiridos na MSL Eletrônicos é de 90 dias a partir da data de recebimento do produto. Caso o produto apresente algum defeito dentro deste período, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o item e o número do pedido, para que possamos orientá-lo sobre o procedimento de troca.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para exercer este direito, entre em contato conosco e providenciaremos o processo de devolução e reembolso.
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com os detalhes da compra e o código de rastreamento. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
A MSL Eletrônicos aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e transferências. Os pagamentos podem ser parcelados em até 12 vezes, sendo que em até 6 parcelas, os juros são por conta da loja. Para parcelas acima de 6 vezes, os encargos ficam por conta do cliente.
O processamento do pedido pode levar até 2 dias úteis. Após esse período, o produto será enviado e o prazo de entrega dependerá da localidade e da transportadora escolhida.
Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido antes que ele seja processado e enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] para que possamos realizar as alterações necessárias.
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 99240-5122. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
O frete é calculado com base no peso dos produtos, local de entrega e a modalidade de envio escolhida. Oferecemos várias opções de transporte para melhor atender às suas necessidades.
Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ou whatsapp para que possamos providenciar a substituição ou o reembolso. Certifique-se de documentar o dano com fotos para facilitar o processo.
Sim, entregamos em todo o território nacional. Dependendo da sua localização, o tempo de entrega pode variar.
Sim, você pode alterar o endereço de entrega antes que o pedido seja enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível para atualizar essas informações.
Sim, todos os produtos vendidos pela MSL Eletrônicos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Oferecemos 90 dias de garantia.
Para devolver um produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente para receber as instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Certifique-se de embalar o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte.
Nossa missão é conectar pessoas com tecnologia de qualidade, facilitando o acesso a produtos eletrônicos inovadores que enriqueçam suas vidas e atendam às suas necessidades. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra excepcional, baseada na confiança, integridade e excelência no atendimento ao cliente.
Qualidade: Comprometemo-nos em oferecer apenas produtos eletrônicos de alta qualidade, provenientes de fornecedores confiáveis e respeitados.
Inovação: Estamos constantemente atualizados com as últimas tendências e avanços tecnológicos para oferecer aos nossos clientes produtos que estejam na vanguarda da inovação.
Atendimento ao Cliente: Valorizamos cada cliente e nos esforçamos para superar suas expectativas, proporcionando um atendimento personalizado e eficiente em todas as etapas do processo de compra.
Transparência: Mantemos uma comunicação clara e aberta com nossos clientes, garantindo que eles tenham todas as informações necessárias para tomar decisões informadas sobre seus produtos.
